Verzendbeleid
Verzendbeleid
Bij ons vind je zowel producten die direct uit eigen voorraad worden verzonden als producten die via onze internationale leveranciers worden geleverd. Hierdoor kunnen levertijden per product verschillen.
Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail. Indien beschikbaar ontvang je ook een track & trace-code om je bestelling te volgen.
Levertijden
Producten op voorraad
- Producten die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd.
Dropshipping-producten
- Producten die rechtstreeks vanuit onze leveranciers worden verzonden, hebben een gemiddelde levertijd van 5 tot 10 werkdagen.
De verwachte levertijd kan per product verschillen. Indien van toepassing wordt dit vermeld op de productpagina.
Meerdere zendingen
Wanneer je bestelling zowel voorraadproducten als producten welke direct van een internationale leverancier bevat, kunnen deze afzonderlijk worden verzonden. Het is daarom mogelijk dat je bestelling in meerdere pakketten en op verschillende momenten wordt geleverd.
Verzendkosten
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat je je bestelling definitief plaatst.
Vertragingen
Hoewel wij er alles aan doen om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren, kunnen vertragingen ontstaan door drukte bij vervoerders, douanecontroles, feestdagen of andere omstandigheden buiten onze invloed. Aan de genoemde levertijden kunnen geen rechten worden ontleend.
Beschadigde of vermiste zendingen
Ontvang je een beschadigd product of lijkt je bestelling verloren te zijn gegaan? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via onze klantenservice. Wij zullen samen met jou naar een passende oplossing zoeken.
Vragen
Heb je vragen over je bestelling of de levering? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.